Wir sind für Sie da! Haben Sie Fragen, Anmerkungen oder sind auf der Suche nach Informationen zum Versand oder unseren Zahlarten? In unserer Servicewelt finden Sie neben den passenden Antworten auf Ihre Fragen, auch nützliche Informationen wie beispielsweise Montageanleitungen zu unseren Produkten und können zudem mehr über unser Familienunternehmen erfahren!
Selbstverständlich haben Sie weiterhin die Möglichkeit, uns über das Kontaktformular zu erreichen – dort beraten wir Sie gerne individuell.
Versand
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Wir Liefern innerhalb Deutschlands, sowie nach Österreich, Belgien und Niederlande. Die angegebenen Versandkosten sind Pauschal.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine
Versandkosten berechnet.
Unsere Duschrückwände, sowie Produkte über 2 Meter Länge, liefern wir ausschließlich per Spedition.
Bitte teilen Sie uns bei Speditionsversand immer Ihre Telefonnummer mit, damit wir diese an die Spedition weiterleiten können, um einen
Zustelltermin zu vereinbaren.
Die Lieferungen erfolgen immer bis Bordsteinkante.
Im Normalfall erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands in 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist). Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bei Bestellungen von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten erfolgt der Versand in einer gesammelten Sendung, sofern es keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen gibt. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall durch das Produkt mit der längsten Lieferzeit in Ihrer Bestellung.
Die Lieferung von individuellen Produkten nach Kundenwunsch erfolgt je nach Aufwand innerhalb von 7-30 Tagen nach Freigabe der Korrekturvorlage (nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist). Dies gilt nur, soweit es beim jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Versandzeit 1-2 Werktage
Versandzeit 4-5 Werktage
Versandzeit 4-5 Werktage
Falls Ihre Bestellung beschädigt ist, gehören Sie zu den seltenen Ausnahmen wo eine Bestellung nicht im einwandfreien Zustand ankommt. Bei äußerlichen bzw. sichtbaren Schäden bitten wir Sie die Annahme zu verweigern oder unter Vorbehalt anzunehmen.
Anschließend kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Ersatzlieferung zuschicken können.
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